POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
INYECTOPLAS DE COLOMBIA S.A.S.
1. Responsable del tratamiento
INYECTOPLAS DE COLOMBIA S.A.S., identificada con NIT 900414815-8, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de sus actividades comerciales y a través de sus canales de comunicación, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas aplicables en Colombia.
2. Datos personales recolectados
La empresa podrá recolectar datos de identificación y contacto, como nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo, así como información comercial y técnica suministrada por los interesados al solicitar información o cotizaciones sobre sus productos y servicios.
Los datos solicitados serán los necesarios para atender las finalidades informadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para:
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Realizar seguimiento a las cotizaciones y oportunidades comerciales.
- Contactar a los interesados para aclarar requerimientos técnicos y comerciales.
- Gestionar relaciones con clientes y proveedores, así como las obligaciones derivadas de estas.
- Atender solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
La información no se utilizará para finalidades incompatibles con las aquí descritas. Cualquier finalidad adicional que requiera autorización será informada previamente al titular.
4. Autorización para el tratamiento
Cuando sea exigible, INYECTOPLAS solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales y conservará la evidencia correspondiente.
La autorización podrá obtenerse a través de medios físicos, electrónicos o cualquier mecanismo legalmente válido que permita acreditar el consentimiento. El titular será informado sobre las finalidades del tratamiento y sus derechos.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
- Conocer el uso dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales en los términos legales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite correspondiente ante el responsable o encargado, según aplique.
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones y excepciones establecidas en la normativa colombiana.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico gerencia@inyectoplasdecolombia.com.co.
La solicitud deberá incluir la identificación del titular, la descripción de la petición y los datos de contacto necesarios para responderla. Cuando corresponda, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad o la representación del solicitante.
Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes al día de su recepción. Si no es posible responder en ese plazo, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Cuando un reclamo esté incompleto, se aplicarán los requerimientos y términos previstos en la legislación vigente.
7. Seguridad y conservación de la información
INYECTOPLAS adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Cuando ya no sean necesarios y no exista un deber de conservación, se procederá conforme a los procedimientos de eliminación o supresión correspondientes.
8. Tratamiento por terceros
Cuando sea necesario para las finalidades descritas, la empresa podrá utilizar proveedores que presten servicios tecnológicos, de comunicación, almacenamiento u otros servicios relacionados con su operación, siempre que se cumplan las obligaciones legales de protección de datos.
Las transmisiones o transferencias de datos personales, incluidas las internacionales, estarán sujetas a las condiciones y restricciones previstas en la legislación colombiana.
9. Vigencia y modificaciones
La presente política entrará en vigor en la fecha indicada y permanecerá vigente mientras la empresa realice tratamientos de datos personales sujetos a ella.
Cualquier modificación será publicada en https://inyectoplastdecolombia.com.co/. Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades que requieran autorización, esta se solicitará conforme a la normativa aplicable.
INYECTOPLAS DE COLOMBIA S.A.S.
Correo para consultas y reclamos: gerencia@inyectoplasdecolombia.com.co